א. מועדי אספקה: 

1. אנו מתחייבים לספק את הסחורה תוך 14 ימי עסקים או כפי שיצוין ע"י נציג האתר, לא כולל שבתות וחגים.
2. האתר אינו אחראי לאיחורים באספקת המוצר הנובעים מסיבות שאינן בשליטת האתר.
3. במידה ואספקת המוצר אינה אפשרית, האתר רשאי לבטל את המכירה ולהשיב ללקוח את כספו.
4. ניתן לאסוף באופן עצמאי הזמנות שבוצעו באתר (לאחר קבלת הודעת sms) בימים: א' – ה' בשעות: 09:00-16:00 בתיאום מראש מרמת ישי.

ב. החלפה/החזרת מוצרים: 

1. המוצר נרכש באתר.
2. החלפת מוצר תתאפשר כאשר המוצר ואריזתו שלמה ומקורית, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.
3. כאשר הזמנת המוצרים הינה ספציפית ומיועדת עבורכם, אינה ניתנת לביטול ו/או להחלפה.

ג. ביטול עסקה: 

החזרת מוצר תתבצע בהתאם לנדרש בחוק עד 14 יום מתאריך הרכישה בצרוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין, שלם ובאריזתו המקורית, וזאת בהתאם לתנאים הבאים:

1. המוצר ואריזתו שלמים, לא נפתחו ו/או נעשה בו שימוש.
2. על הלקוח/ה ליצור קשר בדוא"ל או טלפונית ולהודיע על רצונם בביטול העסקה.
3. הסכום ששולם יוחזר באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש ברכישה ובאותו אופן (תשלומים.)
4. הסכום שיוחזר יהיה שווי המוצר בניכוי דמי המשלוח שחויבו ובניכוי 5% מערך המוצר שהוחזר.
5. האחריות ותשלום עבור הגעת המוצר בשלמותו לחברה תחול על הלקוח.